咸宁:城市如何精细化管理?

来源:楚华在线     时间:2022-06-07 08:59:39    浏览量:
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       通讯员 赵丽红 刘道全报道;“某某眼镜超市由此上二楼,某某足道请上三楼……”在城区温泉路步行二街入口的商铺外墙上,整面墙的集约式门店招牌格外引人注目,已设置好的店招,既各具特色,又相互协调。

  曾经,位于二楼的一商户私设整面墙广告,极不美观。城管一大队执法队员巡查发现后,现场指导该商户拆除违规店招的底板,并协调楼栋物业规划集约式招牌,既保证了外立面整洁美观,又减少了该商户的损失,楼上商户也同时受益。

  近年来,我市城管部门致力于精细化管理,类似在整顿中不断规范的例子数不胜数。城市环境悄然改善,群众对城市管理的满意度明显提升。2021年城市管理工作市民满意度测评结果显示,全市平均分达91分。

  何为“精细化管理”?顾名思义就是“精确、细致、深入、规范”的全面管理模式,做到既细致入微,又精益求精。城市实施精细化管理,可以不断完善城市功能,优化城市环境,让百姓安居乐业,推进经济社会高质量发展。 

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  精细化管理,已成为当今社会城市管理的必然方向和发展目标,体现着一个城市的文明进步程度。那么,近年来,我市是怎样实施精细化管理的呢?

  在“为民”上体现精细——

  “人民城市人民管,管好城市为人民。”市城管执法委党组书记、主任王煜说,人民对美好生活环境的向往就是城管人的奋斗目标。

  过去,城市管理者为“方便管理”考虑得多,为“方便群众”想得少。如,为了防止商超门口乱停乱放,把圆球止车石设置得窄一些,老百姓能侧身进去就行。现在,要求两个止车石达到80公分距离,方便轮椅、婴儿车等出入。

  我市城管部门坚决落实“721”工作法,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,坚持教育在前、处罚在后,用优质的城管服务赢得群众理解。

  今年,我市将出台城市家具设置、停车服务管理、城区动土开挖、“门前四包”等10个方面的管理规范,坚决“一把尺子量到底”,公平公正公开地为民管好城。

  在“管事”上体现精细——

  去年11月,市城管执法委启动“烟头革命”,要求所有干部职工上街捡烟头、槟榔渣、口香糖等“小块头”垃圾。活动至今仍在持续,全系统捡拾烟头已超过2000斤。

  记者了解到,此举除了示范带动,首先是一场城管系统的“自我革命”。针对有些城管队员不会“见事管事”,城管系统掀起一股“内部风暴”,要求“每名城管队员都担起责任,每件小事都有人管。”

  城管部门在中心城区力推“路长责任网格制”,路长对责任范围内的市容、环卫、市政、园林工作负总责,包括每棵树、每个公厕、每个井盖等等。

  总之一句话,城管人将办公室“搬”到马路上,走进街头巷尾,及时发现问题、解决问题。

  在“创新”上体现精细——

  创新,是驱动高质量发展的强大引擎,在城管领域也不例外。

  2020年9月,咸宁在全省率先启动城管月考制度,采用第三方暗访对全市8个评价区域进行考核排名,通过严格的奖惩,倒逼各地重视城市管理工作。

  如今,全市“大城管”格局基本形成,城市管理延伸到了社区、乡镇等单元“末梢”。2021年度全省城管综合考评中咸宁排名第五,重回“第一方阵”,并现场交流城管月考的创新性做法。

  开发“咸宁指尖上的城管·随手拍”小程序,用“充话费”激励市民参与城市管理;在毫无生气的围墙上涂鸦,绘成一道道文明风景线;部分路段落叶缓扫,留住美景更留住城市温情……城管部门一个个创新之举,让城市精彩纷呈,赢得百姓交口称赞。

  客观地说,我市精细化管理迈出了一大步。但,与市民的要求,与创建文明城市的要求,还有一定的差距。精细化管理永远在路上!

  审核:华文高

 

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