江西省南昌县南新乡人大高度重视代表联系人民群众中收集到的意见建议办理工作，在收集整理、交办处理、反馈意见三个环节上强化举措，务求代表联系人民群众工作取得实效。

在“意见收集”环节动真格

　　。建立“人大+”联动沟通机制，形成工作互动、信息互通、力量互借的局面，在公共服务办设立民意收集中心，依托民政和卫计两个直面群众的“窗口”，收集民意;依托江西数字人大平台，线上生成代表个人二维码，24小时收集问题;建立流动“人大代表联系点”，本着“群众在哪里，联络站就建在哪里”的原则，以“联络站”为中心，依托新时代文明实践站、菜市场等场所，设立流动“人大代表联系点”，听取群众的心声。同时，就一些涉及到地方发展和人民群众普遍关心关注的问题，鼓励和支持代表在广泛听取人民群众意见建议的基础上，深入开展调查研究，形成高质量的议案建议，在大会期间提出。

在“意见交办”环节动真格

　　。从经济发展、文化建设、交通出行、社会保障及劳动就业、教科文卫、饮水质量等方面及时将选民提出的意见和建议进行整理分类。按照分级交办的原则进行处理，属于本乡处理的意见和建议，由乡人大转交相关部门和单位处理，或作为代表议案(建议)在人代会期间提出;属于县级以上处理的意见和建议，代表要作进一步调查研究，在市、县人代会期间以议案(建议)形式提出，促进有关问题得到解决。

在“意见反馈”环节动真格

　　。对于人民群众所反映的问题及提出的意见与建议，人大代表积极响应。能当场答复的，代表会立即给予明确回应;对于无法立即答复的，则会统一交由乡人大办转至相关部门和单位处理。待相关部门和单位书面答复代表后，代表或乡人大办工作人员会迅速行动，将处理意见及时反馈给选民群众，确保群众的声音得到及时回应和处理。