为了提高代表履职的积极性,加强代表履职能力。江西省南昌县人大代表履职服务中心秉持着“代表服务人民,人大服务代表”的原则,把服务代表作为工作的核心,致力于为代表们打造一个温馨、高效、专业的履职的“加油站”。
建好“履职之家”,强化担当作为
南昌县人大代表履职服务中心以人民为中心的发展理念,科学规划、精心布局,致力于打造一个高标准、现代化的代表履职之家。履职之家注重硬件设施的完善与升级,确保为代表们提供一个安全、舒适、便捷的工作环境。同时,建立健全各项规章制度,明确岗位职责,确保各项工作有章可循、有据可依,为“代表之家”的高效运转奠定坚实基础,为代表担作为注入“强化剂”。
管好履职规范,提高能力技艺
“履职之家”坚持严格管理、规范运作的原则,确保各项工作有序进行。建立完善的服务体系,包括服务流程、服务标准、服务监督等方面的内容。定期开展学习培训和座谈交流,不断提升业务能力和服务水平,完善服务体系,确保服务稳定流畅,为代表们提供更加专业、高效的服务。建立健全的服务质量反馈,及时收集和分析代表们对于场地及内容的意见和建议。根据代表们的反馈和需求,不断调整和优化服务流程和服务标准,提升服务品质,提高能力技艺。
用好履职平台,促进优质高效
履职平台是人大代表的用武之地。南昌县人大履职服务中心充分发挥代表履职之家的作用,推动代表工作取得实效。履职服务中心接待代表们进站开展“双联”活动、专业代表小组活动、代表建议督办等多种形式的履职活动。截止9月,“代表履职之家”共完成了接待活动60余场,接待人数900余人。履职服务中心注重活动的多样性和实效性,通过搭建平台、创新方式,引导代表们深入基层、了解民情、反映民意。同时,加强对代表履职活动的宣传报道,扩大社会影响力,提高人民群众的知晓率和参与度。